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企业危机管理——上海家化
来源: | 作者:bayii1 | 发布时间: 2019-08-08 | 185 次浏览 | 分享到:

项目背景:作为上海日化领军企业上市公司“上海家化”曾面临诸多危机时刻,企业层面包括平安的阶段声誉形象影响,涉及到家化前管理者的动态以及言论,大规模人事变动,证监会对于上海家化的处罚,涉及到公司重大发展战略,重大战略变工,股权变动计划,集团或者上市公司年度或者半年度,或者季度报告,或者个别品怕皮的经营利润异常波动等重大商业举动企业内部重大安全事故,公司品牌品牌:如佰草集、六神(中医中草药行业)和启初(婴幼童)遭遇有意识对抗性传播,以及被做空资本力量结合。




我们为其建立了《上海家化危机公关公关管理操作手册》《上海家化对外新闻管理制度》《危机分级管理方式》,梳理了品牌历史负面数据,危机管理的组织架构以及处理流程,并进行了有效的危机培训管理,制定了24小时危机预警方案。
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